রেফারেন্স

uq 22-এ আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আপনি uq 22-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করলে যে তথ্য দেন, সেটা আমরা সযত্নে রাখি — শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য, অন্য কোথাও বিক্রির জন্য নয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশন সক্রিয়তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে ডেটা পর্যালোচনা
uq 22 uq 22-এ আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অভিযোগ

তথ্য বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা পর্যালোচনার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সক্রিয় থাকি — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে আপনার অনুরোধ পাঠাতে পারবেন। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা সাধারণত দ্রুততার সাথে প্রক্রিয়া করি, তবে আপনার স্থানীয় আইনে যে সময়সীমা নির্ধারিত আছে সেটি প্রযোজ্য হবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন, চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সাড়া দেবে।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য পর্যালোচনা বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা নিশ্চিতকরণ বার্তা দিয়ে প্রক্রিয়া শুরু করব।

অ্যাকাউন্ট পেজ

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করতে পারবেন — মোবাইল বা ব্রাউজার উভয়েই।

ডেটা সুরক্ষার ধাপসমূহ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেনের ডেটা সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি কার্যকর ব্যবস্থা একসাথে ব্যবহার করি। লগইনে OTP যাচাই, SSL এনক্রিপশন, এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তের ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে। কুকি ব্যবহার সম্পর্কে সাইটে প্রবেশের সময়ই আপনাকে জানানো হয় এবং প্রয়োজনমতো পছন্দ সেট করার সুযোগ দেওয়া হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দের বিকল্প দেওয়া হয়; শুধু প্রয়োজনীয় কুকি রাখুন বা সব গ্রহণ করুন — পছন্দ আপনার।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়; অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে ভুল তথ্য থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান — আপনার স্থানীয় আইনে প্রযোজ্য অধিকার অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সচরাচর যা জিজ্ঞেস করা হয়

আপনার ডেটা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

নিবন্ধনে দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর, ডিভাইসের ধরন এবং লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয় — কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে।

হ্যাঁ, আপনার স্থানীয় আইনে যদি এই অধিকার থাকে তাহলে সহায়তা দলকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানালে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব এবং নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাব।

হ্যাঁ, সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দের বিকল্প দেওয়া হয়। প্রয়োজনীয় কুকি রাখতে পারেন বা সব গ্রহণ করতে পারেন — পছন্দ সম্পূর্ণ আপনার।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সরাসরি আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলকে জানান। আমরা সাধারণত দ্রুত সাড়া দিই এবং সমাধান নিশ্চিত করি।